深圳参保人注意！2021年8月15日0:00-8月17日8:00，医保业务将暂停办理！

资讯来源：香港大学深圳医院

亲爱的市民朋友：

大家好！由于2021年8月15日0时深圳市医保系统将上线国家医保平台，贯标三个医保目录，全市医保业务的办理将受到影响。此期间又恰逢香港大学深圳医院HIS系统切换，影响面加大。

受影响而暂停的医保业务有：

• 门诊记账报销

• 住院医保结算

• 门诊大病认定申请

• 门诊特病认定申请

• 门诊特病治疗机构变更

• 医保市外转诊申请

• 十五日内再入院登记

• 医保交易退费

• ……

现将具体业务暂停及指引告知如下：

（关注文末提示获取深圳医保最新资讯及办事入口）

一、医保业务暂停时间节点

1.门诊记账报销、住院医保结算暂停时间节点

8月15日0:00-8月17日8:00

2.门诊大病认定申请、门诊特病认定申请、门诊特病治疗机构变更暂停时间节点

8月12日0:00起至视国家平台上线情况逐步恢复

3.医保市外转诊申请、十五日内再入院登记、医保交易退费暂停时间节点

8月14日16:00起至视国家平台上线情况逐步恢复

香港大学深圳医院

关于市医保暂停相关业务暂停安排

点击查看大图

二、医保业务暂停院内指引

8月15日0:00-8月17日8:00期间，门诊结算时先垫付现金，待8月30日后，持社保卡和缴费凭证到门诊医技楼1楼门诊收费处6号窗办理现金转医保业务。

（1）8月15日0:00-8月17日8:00期间，入院登记时凭社保卡办理“医保未带卡（现金）”住院，待医保系统恢复后，于8月17日8:00-8月19日23:59由现金转医保处理。

（2）由于医院HIS系统切换，住院患者须从旧系统出院（非离院）再新系统入院，增加了一次住院起付线（深圳医保300元/人；异地医保按参保地政策自动计算，起付线普遍较深圳高得多），因此能在此期间出院的尽可能出院，避免增加费用负担。

门诊大病认定申请、门诊特定病种认定申请、门诊特定病种治疗机构变更、医保市外转诊申请、十五日内再入院登记等业务，可先提交审批材料至门诊医技楼1楼门诊收费处1号窗医保物价咨询业务专窗，待医保系统恢复后由医院补录登记，业务开始时间按收取材料日期录入。

（1）2021年7月30日22:00起，暂停办理2021年5月31日及之前的医保结算退费业务。待国家平台上线恢复稳定后方可到门诊医技楼1楼门诊收费处6号窗办理医保交易退费业务。

（2）2021年6月1日至2021年8月14日期间的医保结算退费业务务必在8月15日前办理退费，否则医院由于切换HIS系统无法退费。

（1）出院未结算的住院患者，请在8月14日前返回医院办理结算手续；

（2）门诊自费患者需要退费的，请在缴费之日起一个月内退费。

如您在就诊过程中遇到任何问题，请咨询港大深圳医院医保物价科垂询热线0755-86913333转8733。由此给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解及信任！

香港大学深圳医院

2021年8月9日